E-Nõustaja kliendilepingu tingimused
19.02.2009
Pooled
1. Tellija on Klient (edaspidi Klient).
2. Täitja on E-Nõustaja OÜ, äriregistrikood: 11573992 (edaspidi Täitja).
Mõisted
3. Internetileht on Täitja interneti kodulehekülg www.e-noustaja.ee
4. Õigusabiteenused on internetilehel nimetatud Täitja teenused.
5. Hinnakiri on Täitja internetilehel asuv õigusabiteenuste hinnakiri.
6. Kliendileping on käesolev õigusabileping Kliendi nõustamiseks interneti kaudu.
7. Kuutasuta kliendileping on leping, mille sõlmimisel saab klient tellida Täitja õigusabiteenuseid tasudes ühekordselt iga tellimuse eest.
8. Kuutasuga kliendileping on leping, mille sõlmimisel saab klient kuutasu eest tellida Juristi nõuannet vastavalt valitud paketile 30 päeva jooksul.
9. Kliendipakett on õigusabiteenuste osutamise pakett, mis koosneb teenuste nimekirjast ja tasumise korrast.
10. Tellimus on Kliendi soov konkreetse õigusabiteenuse kasutamiseks.
11. Parool on salajane kood, mille abil saab Klient kasutada Täitja õigusabiteenuseid.
Kliendileping ja jõustumine
12. Täitja õigusabiteenuste kasutamiseks tuleb sõlmida kliendileping.
13. Peale kliendilepingu sõlmimist saab Klient parooli õigusabiteenuste kasutamiseks. Kliendi parooli võib kasutada ainult see füüsiline isik või juriidilise isiku esindaja, kes kliendilepingu sõlmis.
14. Kliendileping jõustub peale Kliendi poolt esimese tellimuse eest tasumist. Kui Klient ei esita tellimust ning ei tasu selle eest 7 päeva jooksul peale lepingu sõlmimist või ei maksa vastavalt kliendilepingule kuutasu, on Täitjal õigus muuta Kliendile antud parool kehtetuks.
Õigusabiteenuste osutamine
15. Täitja osutab õigusabi ainult internetilehe vahendusel.
16. Õigusabiteenused on tasulised vastavalt hinnakirjale, kui internetilehel ei ole märgitud teisiti. Hinnale võib vastavalt Eesti õigusaktidele lisanduda käibemaks.
17. Täitja osutab õigusabiteenuseid ainult internetilehel nimetatud õigusvaldkondades ning teenuste piirides.
18. Õigusabi saamiseks esitab Klient internetilehel nimetatud teenuse tellimuse. Tellimus tuleb esitada iga küsimuse või töö kohta eraldi. Sama tellimuse täiendamine loetakse uueks tellimuseks ning selle eest tuleb eraldi tasuda.
19. Täitja edastab Kliendi poolt tellitud õigusnõuande, dokumendi projekti, õigusliku soovituse või muu tellitud dokumendi Kliendi e-posti aadressile, mis on nimetatud kliendilepingus.
20. Täitja täidab Kliendi tellimuse hiljemalt 5 (viie) tööpäeva jooksul, juristi soovituse hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul või teatab selle aja jooksul Kliendile uue tähtaja. Tellimuse täitmine võib pikeneda, kui tellimuse maht või samaaegsete tellimuste hulk on suur või kui küsimus vajab konsulteerimist vastava õigusvaldkonna spetsialistiga.
21. Täitja ei esinda oma Kliente kohtus, teistes riigiorganites ja ametiasutustes, samuti asjaajamisel muude isikutega.
Kliendi õigused ja kohustused
22. Kliendil on õigus kasutada internetilehel nimetatud õigusabiteenuseid vastavalt kliendilepingule.
23. Klient peab esitama tellimuse selgelt ja täpselt. Klient peab märkima tellimuses ära kogu informatsiooni, mis tal lahendamist vajava õigusliku küsimuse kohta teada on.
24. Klient peab tasuma õigusabiteenuste eest õigeaegselt vastavalt hinnakirjale ning kliendilepingule.
25. Kui õigusliku küsimuse lahendamiseks peab Klient edastama Täitjale dokumente, siis peab ta kasutama selleks Täitja poolt nimetatud sidevahendeid.
26. Klient peab tagama, et parool ei sattuks kolmandate isikute valdusesse ning seda ei kasutataks nende poolt internetilehele sisenemiseks.
Täitja õigused ja kohustused
27. Täitja peab täitma tellimuse tähtaegselt, juristile omase professionaalsuse ning piisava hoolikusega ning hoidma Kliendilt saadud informatsiooni konfidentsiaalsena (v.a õigusaktidest tulenev avalik informatsioon).
28. Täitja peab täitma tellimuse Kliendi poolt esitatud informatsiooni alusel. Kui Klient ei kirjelda oma küsimust või soovi täpselt ja selgelt, siis Täitjal ei ole kohustust küsida lisainformatsiooni.
29. Täitjal on õigus õigusabiteenuse osutamisest keelduda, kui:
29.1 Klient ei ole tasunud õigusabiteenuste eest vastavalt käesoleva kliendilepingu punktidele 31 - 32.3.
29.2 tellimuse täitmine ei mahu internetilehel nimetatud õigusvaldkondade ja teenuste raamidesse;
29.3 tellimuse täitmiseks on vajalik juristi füüsiline esindus või kohalviibimine;
29.4 tellimus on ebaselge või tellimuse täitmine on vastuolus juristieetikaga;
29.5 tellimuse täitmine kahjustab Täitja teise Kliendi huve või tekib huvide konflikt.
30. Täitja on õigus hinnakirja ühepoolselt muuta, kui ta teatab sellest vähemalt 10 (kümme) päeva ette. Teatamine toimub internetilehe kaudu. Juhul, kui Klient uue tasuga ei nõustu, on tal õigus kliendileping alates muudatuse jõustumisest lõpetada.
Tasu
31. Klient tasub õigusabiteenuste eest hinnakirja alusel Täitja internetilehel nimetatud pangarvele hiljemalt 1 (ühe) tööpäeva jooksul peale tellimuse esitamist.
31.1. Füüsilisel isikul on õigus tasuda teenustasu kahes osas: pool tasust enne ja pool tasust peale tellimuse täitmist.
31.2. Teenuse tellimisel e-posti teel tasub Klient teenustasu Täitja pakkumises või arvel nimetatud suuruses.
32. Kui Klient on sõlminud kuutasuga kliendilepingu, siis peab ta tasuma kliendipaketi teenuste eest kuutasu. Kuutasud on märgitud internetilehel.
32.1 Kuutasu tuleb maksta jooksva kalendrikuu eest. Kliendilepingu sõlmimise kalendrikuu eest tuleb kuutasu maksta hiljemalt 2 (kahe) päeva jooksul peale lepingu sõlmimist. Kalendrikuu kuutasu suurus ei sõltu lepingu sõlmimise kuupäevast, vaid on kalendrikuu kohta alati ühesuurune. Tasud tuleb maksta Täitja arvel nimetatud tähtajaks ja korras.
32.2 Kui Klient on sõlminud kuutasuga kliendilepingu, siis ei pea ta kliendipaketi teenuste kasutamise korral igakordse tellimuse esitamisel teenustasu maksma, välja arvatud kliendilepingu punktis 32.3 kirjeldatud juhul.
32.3 Kui kuutasuga kliendilepingu sõlminud klient soovib kasutada neid õigusabiteenuseid, mida kliendipaketis ei ole või kliendipaketi teenuste limiit kalendrikuus on juba ületatud, siis peab ta tasuma teenuste eest hinnakirja alusel.
33. Täitja väljastab e-arveid. Täitja edastab Kliendile arve, kui Klient seda soovib.
Kliendilepingu tähtaeg ja ülesütlemine
34. Kliendileping on tähtajatu.
35. Kliendil on õigus kliendilepingust taganeda 14 päeva jooksul peale sõlmimist.
36. Täitjal on õigus kliendileping üles öelda, kui ta sellest Kliendile vähemalt 10 (kümme) päeva ette teatab.
37. Kliendi parooli kehtetuks muutumise korral loetakse kliendileping automaatselt lõppenuks.
38. Lepingu rikkumise korral ühe poole poolt on teisel poolel õigus kliendileping igal ajal üles öelda, kui ta sellest teisele poolele teatab.
39. Lepingut ei saa üles öelda tagasiulatuvalt. Teatamine toimub e-posti teel või internetilehe kaudu.
Vastutus
40. Täitja vastutab tellimuse professionaalse täitmise eest tellimuses Kliendi poolt esitatud soovi ning informatsiooni piirides.
41. Klient vastutab tellimuses esitatud informatsiooni põhjalikkuse ning täpsuse eest.